一、办件情况 

2017年12月15日至12月21日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件 263件，已办结349件。领导信箱承接来信34件，已处理30件(包含前期12件)，未处理16件。接听县长热线13件、市长热线20件，均已全部处理完毕。 

二、典型工单 

仁寿县居民反映：学府路鳌峰中学门口的下水道堵塞，污水已漫延到街面上，希望尽快处理。 

县城管局: 经查，市民反映的问题属实。已于12月18日安排下水道疏通工作人员及一辆下水道疏通车对鳌峰中学门口堵塞的下水道进行疏通处理。目前该处下水道功能已恢复正常运行。经回访，反映人表示满意。