为进一步畅通群众诉求渠道，确保“事事有着落，件件有回音”。根据《眉山市党务政务服务中心关于开展服务热线综合宣传工作的通知》（眉党务中心〔2017〕34号）精神，仁寿县高度重视，结合实际，提前谋划布局，迅速落实，多形式、多渠道开展宣传工作，积极营造良好氛围。 

一、政府门户网站宣传 

中心积极向县政府汇报党务政务服务热线工作，充分利用365最快线路检测中心门户网站开通“12345”服务热线和“仁寿有奖爆料”微信公众平台宣传专栏，畅通民意，为群众诉求提供保障。 

二、公共场合宣传 

（一）服务中心宣传

文件下达后，县党务政务服务中心在大厅LED屏上滚动显示宣传标语和微信公众号二维码，并在咨询台发放“12345”热线和“仁寿有奖爆料”宣传资料。文林镇积极响应，设镇级服务中心1个，社区便民服务中心38个。目前，镇级服务中心按照文件精神做好标准化宣传，如LED标语、桌面台卡、宣传海报等，综合服务二维码宣传、引导添加服务一应俱全，38个社区充分利用信息公开栏和服务阵地，在提供便民服务的同时也做好了两个平台的宣传工作。 

（二）村（社区）宣传

为加强宣传力度，中心要求各单位把宣传触角延伸到最基层，通过现有的网格化管理模式，（村）社区干部和网格员们在村（社区）居委会和居民小区张贴官方二维码，同时闲暇之余也积极宣传两个平台。 

（三）二维码无缝宣传

充分利用微信、微博、QQ等资源，在单位内部群里积极宣传，积极扫码关注微信公众号，确保宣传全覆盖。 

1.工作群到居民群传递 

单位职工主动扫码关注平台，了解新动态。文林镇利用现已形成的镇、社区、居民3级网络，积极推进二维码自上而下宣传，将官方二维码信息层层传递直达居民微信群。同时结合各网格张贴的二维码，与前期12369环保热线和《文林镇安全环保工作群》微信群整合宣传，合力发威，畅通民意。 

2.社区工作人员朋友圈传递 

工作人员的一次次转发和宣传，起到了潜移默化，深入人心，带动周边的作用，已有部分爆料人员反馈是从朋友圈获取爆料途径的。 

通过系列宣传工作，截止到12月26日，通过市党务政务服务热线平台共承接工单9580件，涉件最多的乡镇文林镇，已办理热线工单716件，“仁寿有奖爆料”986件，涉及社区29个，其中环保类爆料285条，表扬类爆料22件。文林镇党群服务中心做好业务人员工单处理及台账管理培训相关工作，“仁寿有奖爆料”的回复以文林镇为模板，得到了上级充分肯定。