一、办件情况 

2018年4月23日至4月30日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件278件，已办结252件。领导信箱承接来信47件，已处理54件(包含前期22件)，未处理15件。接听县长热线22件、市长热线30件，均已全部处理完毕。 

二、典型工单 

中铁仁和广场小区21名业主反映，开发商将小区公摊面积租给私人，目前小区内正在修建医院，小区属于居住环境不适合修建医院，希望不要在小区内修建医院。处理结果：一、经查：中铁仁禾广场小区球形建筑属商业用房，在2018年3月31日前进行装饰装修，由于其在装修施工前未取得装饰装修施工许可证，已由县住建局于3月31日上午向其发出停工通知，要求其办理施工许可证后方可继续进行施工。 

回访结果：房管局工作人员与上述反映人电话沟通，向其转述了处理结果，目前医院已停止施工，反映人表示满意。