一、办件情况 

2018年5月14日至5月20日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件238件，已办结244件。领导信箱承接来信31件，已处理26件，未处理22件。接听县长热线22件、市长热线30件，均已全部处理完毕。 

二、典型工单 

仁寿县文宫镇居民反映：镇上枇杷市场的菜农占用国道213线道经营，希望相关部门能整治。处理情况：自4月下旬以来，文宫镇枇杷成熟并大量上市。部分果农以文宫场镇213线为市销售枇杷，为此，镇城管办工作人员早晚延长了工作时间，加大了对占用国道线经营的整治力度。目前，在城管办工作人员每天不间断的规范整治下，国道线经营的现象基本消除。 

回访结果：热线办工作人员与上述反映人电话沟通，向其转述了处理结果，国道线经营的现象基本消除，反映人表示满意。