一、办件情况 

2018年5月21日至5月27日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件212件，已办结232件。领导信箱承接来信31件，已处理24件，未处理29件。接听县长热线32件、市长热线46件，均已全部处理完毕。 

二、典型工单 

仁寿县供排水公司:家住南坛路学府苑，2018年5月20日投诉近一个月无故停水的问题。接单后，我公司立即与用户取得联系，认真听取用户意见并与之进行了沟通。由于三水厂搭管出现一点问题，推迟了恢复供水时间，经全力组织施工，已于2018年5月21日晚11点全城恢复供水。 

回访结果：热线办工作人员与反映人电话沟通，反映人表示家中已来水，表示满意。