一、办件情况 

2018年5月28日至6月3日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件202件，已办结215件。领导信箱承接来信28件，已处理24件，未处理25件。接听县长热线3件、市长热线24件，均已全部处理完毕。 

二、典型工单 

仁寿县居民反映：每天早上7点仁寿县人民医院食堂工作人员在楼道中卖早餐，叫卖的声音很大，影响病人休息，已向院方反映但未得到处理，希望相关部门处理此问题。 

卫生局处理情况：经查,市民反映的情况属实。仁寿县人民医院食堂外包给仁寿县禾兴餐饮管理有限责任公司，为向行动不便的患者提供就餐服务，每天早上6：30-8:00食堂工作人员到病房送餐,针对市民反映食堂送餐人员叫卖声影响病人休息的问题，仁寿县人民医院已要求食堂进行整改,不得在住院部楼道高声叫卖早餐，不能影响住院患者休息。 

回访结果：仁寿县人民医院工作人员电话联系反映人与其沟通解释,反映人表示满意。