一、办件情况 

2018年7月1日至7月8日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件215件，已办结232件（包括前期未归档的）。领导信箱承接来信38件，已处理39件，未处理3件。接听县长热线5件，市长热线40件，均已全部处理完毕。 

二、典型工单 

仁寿县文林镇居民反映：自己从仁寿县新车站后门力展物流发往成都海霸王的三件总价值为555元的黑米。因下雨，自己的货品被淋湿，已找过该物流公司协商，但未达成一致，请相关部门帮助处理。 

县交通运输局：经调查，情况属实。我所执法人员于2018年7月7日上午10点与投诉人取得联系，投诉人与力展物流公司达成一致，该公司答应赔赏500元的货品损失。 

回访结果：仁寿县道路运输管理所于2018年7月7日上午10点回访反映人，反映人表示满意。